Казалось бы, большая четвёрка аудиторов — эталон точности и проверенных данных. Но даже гиганты вроде KPMG оказались не застрахованы от новой цифровой болезни — «галлюцинаций» искусственного интеллекта. История, похожая на анекдот, обернулась серьёзным ударом по репутации и заставила всю консалтинговую индустрию нервно ёрзать в кресле.
Отчёт, который пришлось стыдливо удалить
В октябре 2025 года KPMG с гордостью представила миру исследование «Redefining Excellence in the Age of Agentic AI». Документ, посвящённый внедрению агентного ИИ в бизнес, разлетелся по офисам компании по всему миру. Его изучали, на него ссылались, им вдохновлялись. Но весной 2026 года пришлось снимать с полок целые разделы.
А всё потому, что специалисты компании GPTZero, которая как раз и ловит ИИ за руку, нашли в отчёте вопиющие несоответствия. Последующая проверка фактов журналистами Financial Times лишь подтвердила худшие опасения. В престижном документе обнаружились откровенные выдумки.
Банки, больницы и поезда: кто стал жертвой фантазии ИИ
Интересно, что «галлюцинирующий» алгоритм выбрал себе в герои не абы кого, а самых что ни на есть солидных игроков. Швейцарский банк UBS, согласно отчёту KPMG, уже вовсю использует ИИ-агентов для инвестиционного консалтинга и управления рисками на платформе от Microsoft. Звучит впечатляюще, правда?
Но вот представитель самого UBS был куда менее впечатлён. Его комментарий для прессы был лаконичен и беспощаден: утверждения являются «фактически неверными». Проще говоря, банк ничего подобного не делал и платформу с Microsoft не разрабатывал.
А вот и ещё парочка «успешных» кейсов от фантазирующего ИИ. Британская Национальная служба здравоохранения (NHS), швейцарские железные дороги и лондонский транспорт — все они, якобы, уже вовсю оптимизируют логистику и планируют поездки с помощью умных агентов. Реальность, как выяснилось, пока далека от этой цифровой идиллии.
Что это значит для России
А что у нас? История с KPMG — это не просто курьёз из жизни западных консалтинговых гигантов. Это яркий предупредительный сигнал для всех, кто в России увлечённо рассуждает о внедрении ИИ в госсектор и финансы. Представьте, если бы в официальном отчёте ЦБ о пилоте цифрового рубля вдруг обнаружились подобные «галлюцинации» — про несуществующие интеграции или выдуманные показатели.
Российский крипторынок и регуляторы только-только начинают выстраивать сложные отношения с технологиями. Пока мы обсуждаем, можно ли майнить, и как регулировать криптообменники, проблема доверия к данным, сгенерированным ИИ, уже стучится в дверь. Использовать ли ИИ для анализа рынка, составления отчётов для инвесторов или даже для предварительной оценки регулятивных рисков? После истории с KPMG ответ кажется очевидным: только с тройной проверкой каждого факта живым экспертом.
Прогноз редакции
Мы уверены, что это далеко не последний громкий скандал с ИИ-галлюцинациями в профессиональной среде. В погоне за скоростью и дешевизной анализа компании будут всё чаще подставляться, пока не вырастет поколение «цифровых детективов» — инструментов и специалистов, для которых проверка ИИ-контента станет основной работой. Доверие к автоматически сгенерированным отчётам рухнет, и на рынке начнётся новая охота — за самым дорогим товаром, человеческой экспертизой и ответственностью.
